Politique de Remboursement de Signe ta vie
Chez "Signe ta vie", nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat. Nous comprenons qu'il peut y avoir des situations où vous avez besoin de retourner le produit acheté. Notre politique de remboursement est conçue pour être aussi simple et claire que possible.
1. Conditions de Retour
Vous avez le droit de changer d'avis et de nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception, à condition que :
- Le produit n'ait pas été utilisé ou endommagé.
- Le produit soit retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
Veuillez noter que, en raison de la nature personnalisée (dactylographié) de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours.
2. Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les Ă©tapes ci-dessous :
- Contactez notre service client dans le délai de retour spécifié, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous fournirons les instructions de retour et l'adresse Ă laquelle vous devrez envoyer le produit.
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
3. Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit pour une raison quelconque, veuillez nous contacter. Notez que les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks et aux mêmes conditions que les retours. Tout produits personnalisée (dactylographié) n'est pas échangeable.
4. Frais de Retour
Les frais de retour du produit sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.
Dans ces cas, "Signe ta vie" prendra en charge les frais de retour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement, n'hésitez pas à nous contacter